Köpvillkor

Reklamation

• Du har rätt att reklamera en produkt inom 3 år från mottagandet, enligt konsumentköplagen. Det innebär att om en vara visar sig vara felaktig – exempelvis har ett fabrikationsfel eller inte fungerar som den ska – så har du rätt att få den reparerad, utbytt, få avdrag på priset eller häva köpet.
• Vid reklamation ska du kontakta oss inom 10 dagar från det att felet upptäcktes. Beskriv felet noggrant och inkludera dina orderuppgifter.

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, företag omfattas ej av ångerrätt eller öppet köp.

Returer

• Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick och ligga i sin originalförpackning.
• Om du vill byta en produkt rekommenderar vi att du gör en ny beställning och returnerar den gamla produkten, kontakta oss för returfraktsedel, vi genererar en QR kod du sedan använder hos ombud. Returfrakten bekostas av kunden.
• Återbetalning sker inom 3–6 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt returen.